Ce qu'on nous demande avant de signer

Comptez 2 500 à 6 000 € HT pour la création d'un site vitrine de cinq à dix pages, puis 30 à 80 € HT par mois d'entretien et moins de 150 € par an de nom de domaine et d'hébergement. En dessous de 1 500 €, on achète un gabarit rempli — ce qui peut suffire, à condition de savoir que c'est ce qu'on achète. Ce qui fait varier le prix n'est presque jamais le nombre de pages : c'est la quantité de contenu à produire, le niveau de sur-mesure graphique, les fonctions attendues et la reprise de l'existant. Un devis qui ne distingue pas ces postes ne se compare à rien.

Coût d'un site sur trois ans — Un budget en trois postes, et le coût d'un contact, en 40 secondes, sans adresse e-mail.

Oui. La création peut être payée comptant ou étalée sur douze, vingt-quatre ou trente-six mois, et l'échéancier figure au devis avant signature. Les prestations fournies dans la durée sont facturées chaque mois, à terme à échoir. Rien ne se découvre à la première facture.

Par prélèvement automatique sur mandat signé, avec une pré-notification avant chaque échéance, ou par virement. Vous recevez une facture conforme pour chaque échéance. Une facture émise ne se modifie ni ne se supprime : toute correction passe par un avoir, ce qui est la seule manière de tenir une comptabilité opposable.

Non, et c'est important. Notre prestation couvre le pilotage des campagnes ; l'argent versé aux régies vous est refacturé à l'euro près, sans marge, sur justificatif. Il est provisionné avant le lancement. Nous ne prenons jamais de commission cachée sur un budget média.

Votre budget publicitaire — Un budget mensuel, et le coût d'une demande, en 40 secondes, sans adresse e-mail.

Trois à quatre semaines pour un site vitrine simple, quatre à six pour un site complet, six à dix pour une boutique en ligne ou un site sur mesure. Ces délais courent à compter de la réception de vos textes, de vos photos et de vos accès, pas de la signature. Sur les neuf étapes de la création, quinze jours dépendent entièrement de vous : les contenus, les accès et la validation. C'est là, et non dans le développement, que se joue presque tout le retard — nous le disons au cadrage plutôt que de le découvrir en cours de route.

Date de mise en ligne — Une date, et la part du délai qui vous appartient, en 30 secondes, sans adresse e-mail.

Trois à six mois pour des mouvements sensibles, davantage sur un secteur concurrentiel. Quiconque vous promet la première place en un mois vous vend soit un mot-clé que personne ne cherche, soit des liens achetés — dont la pénalité durera plus longtemps que le gain. Nous relevons votre position de départ à la signature : c'est ce qui permettra de juger.

À vous, dès lors que le contrat le dit correctement. Les livrables vous sont cédés au paiement intégral, avec une cession de droits écrite qui énumère précisément ce qui est cédé, pour quel usage, où et pour combien de temps : l'article L. 131-3 du code de la propriété intellectuelle l'exige, et une clause vague ne vaut rien. Seule exception, annoncée d'avance : les briques logicielles réutilisables qui servent à plusieurs clients restent à nous et vous sont concédées sous licence. Vos contenus, votre paramétrage et vos données sont à vous, sans réserve.

Ce que vous possédez de votre site — Un état de ce que vous détenez, et le message à envoyer, en 1 minute, sans adresse e-mail.

Oui, toujours. Nous créons le domaine, l'hébergement et les comptes publicitaires au nom de votre entreprise, avec une adresse e-mail que vous relevez, et nous vous en remettons les accès. Un prestataire qui détient votre domaine détient un moyen de pression : nous refusons ce rapport de force, y compris à notre avantage. Cela se vérifie en trente secondes dans l'annuaire public du bureau d'enregistrement.

Ce que vous possédez de votre site — Un état de ce que vous détenez, et le message à envoyer, en 1 minute, sans adresse e-mail.

Oui. À la fin du contrat, nous restituons sous trente jours, sur demande écrite, les contenus, les accès, les livrables qui vous reviennent et les données produites pour votre compte, dans un format exploitable. Les accès d'administration sont déjà à votre nom depuis la mise en ligne : il n'y a rien à négocier le jour du départ.

Ce que vous possédez de votre site — Un état de ce que vous détenez, et le message à envoyer, en 1 minute, sans adresse e-mail.

Vous, ou nous, mais cela se décide au cadrage et cela change le délai. Vos textes coûtent moins cher et sonnent plus juste ; les nôtres demandent un entretien et une relecture, donc du temps aussi, mais du temps que vous choisissez. Dans les deux cas, ce que le site affirme engage votre entreprise : un délai ou une garantie écrits sur une page vous sont opposables.

Les prestations récurrentes sont souscrites pour six ou douze mois selon les cas, puis reconduites de mois en mois avec un préavis de trente jours. La création se paie au prix ferme, sans engagement de durée. La durée figure au devis, avant signature : aucun engagement ne se prolonge en silence.

Par écrit, avec un préavis de trente jours à compter du terme de la période d'engagement. Le solde de la création reste dû, puisque le travail a été fait. Nous vous remettons vos accès, vos données dans un format exploitable et les sources de ce qui vous revient — sans rien retenir. Si nous révisons nos tarifs, vous êtes prévenu deux mois à l'avance et vous pouvez résilier sans indemnité avant la prise d'effet.

Sur le résultat commercial, non, et personne ne le peut honnêtement : ni le classement d'un moteur, ni le comportement d'une audience, ni les décisions d'un concurrent ne dépendent de nous. Sur le travail, oui, et tout se met par écrit : le site en ligne sur votre domaine, les pages légales conformes, l'indexation vérifiée, la fiche d'établissement renseignée, le suivi installé, le relevé de position de départ et les accès remis à votre nom. Ce sont des faits constatables ; s'ils manquent, ce n'est pas un aléa de marché.

Comparateur avant / après — Un écart annuel, et le seuil qui le rend atteignable, en 1 minute, sans adresse e-mail.

Les prestations récurrentes comprennent la surveillance, les sauvegardes et la maintenance corrective. Une panne se signale depuis votre espace ou par téléphone, et nous intervenons sur les heures ouvrées. Les sauvegardes sont testées à la mise en ligne : une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde.

Oui. Tout site que nous livrons porte une administration, et ce n'est pas une option vendue au cas par cas : un site qu'on ne peut pas modifier se fige le jour de sa livraison, et chaque changement d'horaire repasse alors par l'agence. Nous vous formons à la modification des textes et des images à la livraison, et vous remettons une notice. Les évolutions plus structurantes — nouvelle page, nouvelle fonction — font l'objet d'un devis distinct, dit d'avance et non découvert après.

Cela se calcule en quatre nombres : vos appels reçus, la part qui sonne dans le vide, la part des gens qui rappellent d'eux-mêmes, et votre taux de transformation. Le prix moyen d'une sonnerie manquée en sort ; multiplier bêtement les appels ratés par le prix d'un chantier donne un montant faux.

Le coût des appels manqués — Une perte annuelle, et le prix d'une sonnerie, en 40 secondes, sans adresse e-mail.

Un répondeur qui promet une heure de rappel et demande la commune, oui, souvent. Un répondeur muet, non : sans savoir de quoi il s'agit, le rappel du soir se fait mal et arrive après la décision de la personne.

Le coût des appels manqués — Une perte annuelle, et le prix d'une sonnerie, en 40 secondes, sans adresse e-mail.

Comptez trois relances par facture et une douzaine de minutes chacune : retrouver la facture, vérifier qu'elle n'a pas été payée entre-temps, choisir le ton, puis noter ce qui a été dit. Quatre factures par mois font une dizaine d'heures dans l'année, presque toujours prises sur le temps du dirigeant.

Le coût de vos relances d'impayés — Des heures, un encours immobilisé, et ce qui vous est dû, en 1 minute, sans adresse e-mail.

Une somme due de plein droit par tout professionnel qui paie en retard, par facture, sans mise en demeure ni clause particulière. Elle est prévue par l'article L. 441-10 II du code de commerce et son montant est fixé par l'article D. 441-5. Elle ne s'applique pas envers un particulier.

Le coût de vos relances d'impayés — Des heures, un encours immobilisé, et ce qui vous est dû, en 1 minute, sans adresse e-mail.

En traitant le chemin le plus fréquenté d'abord, presque toujours du devis vers la facture. Ensuite l'export vers la comptabilité, dont le format se demande au comptable en deux minutes. Le tableur de suivi, lui, disparaît souvent en changeant ce que le logiciel principal affiche.

Le coût de la double saisie — Des heures de recopie, et le budget qu'elles justifient, en 40 secondes, sans adresse e-mail.

Beaucoup plus que la saisie, parce qu'il faut d'abord la découvrir — par un client mécontent, une livraison revenue, ou un rapprochement bancaire qui ne tombe pas juste. Comptez vos trois derniers mois : avoirs émis, livraisons refaites, corrections envoyées au comptable.

Le coût de la double saisie — Des heures de recopie, et le budget qu'elles justifient, en 40 secondes, sans adresse e-mail.

Le jour même quand le chiffrage le permet, et sous quarante-huit heures sinon. La règle utile porte moins sur le délai idéal que sur celui que vous tenez réellement : reprenez vos dix derniers devis et faites la moyenne, elle est presque toujours plus longue que le souvenir.

Le coût d'un devis en retard — Des jours d'attente offerts, et la trésorerie qu'ils retiennent, en 1 minute, sans adresse e-mail.

Probablement, et personne ne peut vous dire de combien dans votre métier. Les chiffres qui circulent viennent d'études américaines sur des formulaires web. Le vôtre se mesure en une demi-heure : comparez le taux de signature de vos dix devis les plus rapides à celui des dix plus lents.

Le coût d'un devis en retard — Des jours d'attente offerts, et la trésorerie qu'ils retiennent, en 1 minute, sans adresse e-mail.

En partie, oui — et ce n'a jamais été le problème : nous utilisons les mêmes outils. Ce qu'un générateur ne peut pas savoir, c'est votre contexte. Quel site il remplace, donc quelles adresses rediriger le jour de la bascule. Où part votre messagerie ce jour-là. Ce que votre métier vous impose, et surtout ce qu'il vous interdit : un cabinet médical n'a pas le droit d'afficher les avis clients que le thème propose par défaut, un dépanneur doit publier ses taux horaires. Et un outil ne répond de rien : les mentions légales, les cookies, les données et ce que vos textes promettent engagent votre entreprise, pas celui qui les a écrits. La question n'est donc pas de savoir si vous pouvez faire un site, mais qui en répond une fois publié, et qui s'en occupe le jour où il tombe.

Oui, pour des tâches précises : rédiger des brouillons, trier des demandes entrantes, produire des synthèses. Une règle ne bouge pas : rien ne part vers un client sans qu'une personne l'ait relu et validé. L'IA propose, un humain valide — et notre outil enregistre chaque suggestion avec son statut, pour que cela reste vérifiable plutôt que promis.

Le coût d'une tâche répétée — Des heures, un montant annuel, et un seuil de décision, en 30 secondes, sans adresse e-mail.

Non. Seules les données nécessaires à la tâche sont transmises, jamais vos identifiants, et aucune de vos données n'est utilisée pour entraîner un modèle. Lorsque nous traitons des données personnelles pour votre compte, nous agissons comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, et un accord de sous-traitance en précise l'objet, la durée et les mesures de sécurité.

Le coût d'une tâche répétée — Des heures, un montant annuel, et un seuil de décision, en 30 secondes, sans adresse e-mail.

Oui : ce sont nos clients. Artisans, commerces, professions libérales, sociétés de services. Le catalogue est construit pour ces tailles-là, avec des prestations qui commencent petit et se complètent ensuite plutôt que de tout engager d'un coup.

Oui. Le cadrage, la production, la mise en ligne et le suivi se font à distance, et votre espace client montre l'avancement en permanence : vous n'avez pas besoin d'être à côté de nous pour savoir où en est votre projet. Nous nous déplaçons pour les rendez-vous qui le méritent.