Parler de votre projet

Outils métier sur mesure

CRM, plannings, espaces clients, tableaux de bord et applications internes.

24 prestations dans ce métier. Chacune a son périmètre et son délai ; le chiffrage se fait avec vous, selon l'existant et le volume.

Par où commencer

Outil métier simple

Un logiciel sur mesure, mais petit : une tâche précise, bien faite. Un calculateur de devis, un formulaire de prise de commande, le suivi que vous tenez aujourd'hui sur tableur. On part de ce que vous faites déjà à la main, on le range dans un écran, et la double saisie disparaît. Les logiciels du marché savent tout faire, sauf votre exception. C'est elle qu'on code.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • La description de ce que l'outil doit faire
  • Vos documents et tableaux actuels
  • Un interlocuteur qui connaît le sujet, disponible pour valider

Délai habituel · 4 à 6 semainesindicatif, précisé au devis

Audit & conception d'outil

Avant de développer, comprendre. Nous passons en revue votre organisation et rendons un plan chiffré : ce qu'il faut construire, dans quel ordre, pour quel budget.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Des entretiens avec vos équipes (2 à 3 demi-journées)
  • Vos documents et tableaux actuels
  • Vos contraintes de budget et de délai

Délai habituel · 2 à 3 semainesindicatif, précisé au devis

Module — Génération automatique PDF

Vos documents générés automatiquement à vos couleurs : devis, attestations, rapports de visite, bons d'intervention. Les données viennent de l'outil, la mise en page est écrite une fois, et le PDF sort identique à chaque envoi. Fini les modèles Word qu'on duplique et qu'on oublie de corriger : le jour où votre numéro de TVA change, il change à un seul endroit.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Vos modèles actuels
  • Votre logo en bonne définition
  • Les mentions obligatoires à faire figurer sur chaque type de document

Délai habituel · 2 semainesindicatif, précisé au devis

Relation client

CRM personnalisé

Un fichier clients intelligent : qui vous a contacté, où en est chaque affaire, quoi faire ensuite. Conçu selon votre façon de vendre, pas celle d'un éditeur.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Votre fichier clients actuel, même sous Excel
  • Vos étapes de vente, de la prise de contact à la signature
  • Les utilisateurs et leurs droits

Délai habituel · 6 à 10 semainesindicatif, précisé au devis

Module — Gestion prospects / pipeline

L'écran qui montre toutes vos affaires en cours, colonne par colonne : à relancer, en attente, gagnée, perdue. On voit d'un coup d'œil ce qui coince.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Vos étapes de vente
  • Vos affaires en cours à reprendre

Délai habituel · 2 à 3 semainesindicatif, précisé au devis

Module — Gestion clients

La fiche complète de chaque client : coordonnées, historique des échanges, documents, factures rattachées. Vous cherchez un nom, vous avez tout. Le module reprend votre fichier existant, qu'il vive dans un tableur, un carnet ou une boîte mail, et le range une bonne fois. Il sert ensuite de socle aux autres modules : un devis, une intervention ou une relance se raccrochent à cette fiche au lieu de la recopier.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Votre fichier clients actuel
  • Les informations que vous voulez suivre
  • Qui, dans votre équipe, a le droit de voir quoi

Délai habituel · 2 à 3 semainesindicatif, précisé au devis

Module — Espace client

Un espace où vos clients retrouvent leurs documents, l'avancement de leur dossier et leurs factures. Autant d'e-mails et d'appels en moins.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Ce que vous acceptez de leur montrer
  • Vos documents types

Délai habituel · 4 à 6 semainesindicatif, précisé au devis

Devis et facturation

Module — Devis / commandes

Vos devis composés depuis votre bibliothèque de prix, mis en page à vos couleurs, envoyés, suivis et relancés. Vous voyez ce qui a été ouvert et ce qui attend une réponse. Les variantes se chiffrent à côté du devis principal sans le refaire, et la signature en ligne évite l'impression puis le scan.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Votre grille de prix
  • Un exemple de devis actuel
  • Vos conditions de vente

Délai habituel · 3 à 4 semainesindicatif, précisé au devis

Module — Facturation

Les factures numérotées par la base, sans trou ni doublon et dans l'ordre, comme la loi l'exige. Une facture émise ne se modifie plus : la correction passe par un avoir qui référence l'originale. Acomptes, échéances et relances d'impayés suivent, avec les mentions qui changent selon que le client est un particulier ou une entreprise.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Vos mentions légales et coordonnées bancaires
  • Vos conditions de paiement
  • Votre numérotation actuelle, pour assurer la continuité

Délai habituel · 3 à 5 semainesindicatif, précisé au devis

Module — Signature électronique

Faire signer un document en ligne, sans imprimante ni scanner. La signature est horodatée et le dossier de preuve conservé.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Les documents à faire signer
  • La liste des signataires habilités

Délai habituel · 3 à 4 semainesindicatif, précisé au devis

Terrain et planning

Outil métier Pro

Un logiciel complet pour votre équipe : plusieurs écrans, plusieurs utilisateurs, des droits différents selon les rôles.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Cahier des charges, même sommaire, ou audit préalable
  • Vos données existantes à reprendre
  • Les rôles et droits de chaque utilisateur
  • Un référent projet côté client

Délai habituel · 8 à 12 semainesindicatif, précisé au devis

Module — Planning équipes

Qui travaille où, et quand. Vue par jour, par semaine, par personne. Chacun voit son propre planning depuis son téléphone.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Vos équipes et leurs horaires
  • Vos règles d'affectation
  • Vos contraintes (congés, astreintes, zones)

Délai habituel · 3 à 5 semainesindicatif, précisé au devis

Module — Gestion chantiers / interventions

Le suivi de vos interventions : ce qui est prévu, ce qui est fait, les photos, les heures passées. Rempli depuis le terrain, sur téléphone.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Votre déroulé d'intervention type
  • Les informations à relever sur place
  • Vos documents de fin de chantier

Délai habituel · 4 à 6 semainesindicatif, précisé au devis

Module — Espace collaborateurs

Un espace pour vos équipes : les missions du jour, les documents du chantier, les heures saisies sur place. Tout se fait au téléphone, debout, parfois avec des gants, et l'écran est dessiné pour ça plutôt que rétréci depuis une version bureau. Chacun ne voit que ce qui le concerne. Le bureau, lui, récupère les heures sans avoir à les redemander le vendredi soir.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • La liste de vos collaborateurs et leurs rôles
  • Ce que chacun doit pouvoir voir et faire
  • Les appareils utilisés sur le terrain, et la qualité du réseau là où ils travaillent

Délai habituel · 4 à 6 semainesindicatif, précisé au devis

Pilotage et données

Module — Bibliothèque documents

Vos documents rangés, cherchables, accessibles au bon collaborateur et à personne d'autre. La recherche porte sur le contenu des fichiers et pas seulement sur leur nom, ce qui fait retrouver un devis dont plus personne ne se rappelle le numéro. Chaque document garde ses versions successives, et l'on voit qui a déposé quoi, et quand. La reprise de vos fichiers existants fait partie du travail : elle occupe souvent plus de temps que le module lui-même.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Vos documents existants
  • Qui a le droit de voir quoi
  • Votre façon de les classer aujourd'hui, même si elle vous paraît bancale

Délai habituel · 2 à 3 semainesindicatif, précisé au devis

Module — Dashboard / KPI

Vos chiffres en un écran : chiffre d'affaires, affaires en cours, retards. Ce qui compte pour décider, sans exporter dans Excel.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Les indicateurs que vous suivez aujourd'hui
  • Vos objectifs, s'il y en a

Délai habituel · 2 à 4 semainesindicatif, précisé au devis

Module — Automatisation emails / SMS

Les messages qui partent tout seuls au bon moment : rappel de rendez-vous, relance de devis, confirmation d'intervention.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Les moments où un message doit partir
  • Les textes, ou leur rédaction à prévoir
  • Vos contacts, avec leur consentement

Délai habituel · 2 à 3 semainesindicatif, précisé au devis

Module — Connexion API logiciel tiers

Relier votre outil à un logiciel que vous utilisez déjà (comptabilité, caisse, transporteur) pour éviter de tout ressaisir.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Le nom et la version du logiciel à relier
  • Les accès techniques ou clés d'API — souvent à demander à votre éditeur
  • La documentation technique de l'éditeur

Délai habituel · 3 à 6 semainesindicatif, précisé au devis

Module — IA intégrée

De l'intelligence artificielle intégrée à votre outil : rédiger un brouillon, résumer un échange, classer une demande. Elle propose, vous validez.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Des exemples de ce que vous voulez lui faire produire
  • Vos règles à respecter (ton, mentions obligatoires)
  • L'accord sur ce qu'elle peut faire seule et ce qui exige une validation

Délai habituel · 3 à 5 semainesindicatif, précisé au devis

Solutions complètes

CRM / ERP métier

Un système qui couvre toute votre activité : clients, devis, stocks, planning, facturation. Une seule saisie, tout le monde à jour.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Cartographie de vos processus
  • Vos données existantes (clients, produits, tarifs)
  • Les accès aux logiciels à remplacer ou à relier
  • Un référent projet disponible chaque semaine

Délai habituel · 3 à 6 moisindicatif, précisé au devis

Application métier complète

Une application sur mesure, web et mobile, pensée pour votre organisation. C'est un projet, pas un achat : on avance par étapes validées.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Cahier des charges ou audit de conception préalable
  • Un référent projet côté client, disponible
  • Vos données existantes
  • Les contraintes réglementaires de votre secteur

Délai habituel · 4 à 8 moisindicatif, précisé au devis

Application mobile

Une application mobile installable sur iPhone et Android, pour vos clients ou pour vos équipes. Nous la développons une fois pour les deux systèmes, puis nous la publions sur l'App Store et sur Google Play. La publication est comprise, allers-retours avec les équipes de validation d'Apple inclus : une application refusée repart pour un tour, et le motif du refus tient parfois en une ligne.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Comptes développeur Apple et Google, à votre nom
  • Vos contenus et votre identité visuelle
  • Les fonctions attendues, par ordre de priorité

Délai habituel · 8 à 12 semainesindicatif, précisé au devis

Application mobile métier

Une application mobile taillée pour le terrain : elle fonctionne sans réseau et se synchronise au retour de connexion. La différence se mesure en sous-sol, en zone blanche ou dans un local technique, là où une saisie perdue se refait le soir au bureau, de mémoire. Photos, signatures, relevés et rapports repartent dès que le réseau revient, dans l'ordre où ils ont été faits.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Comptes développeur Apple et Google
  • Le déroulé exact du travail sur le terrain
  • Les appareils utilisés par vos équipes

Délai habituel · 3 à 5 moisindicatif, précisé au devis

Plateforme e-learning

Une plateforme de formation en ligne : vos contenus découpés en modules, des quiz d'évaluation, le suivi de la progression et du temps passé, et les documents de fin de session. Pour une formation à distance financée, la traçabilité de l'assiduité justifie le financement — elle se constitue pendant la session au lieu d'être reconstituée avant l'audit.

Ce qu'il nous faudra de votre part
  • Vos contenus pédagogiques
  • Votre parcours de formation et ses évaluations
  • Vos obligations si vous êtes organisme de formation (Qualiopi)

Délai habituel · 10 à 16 semainesindicatif, précisé au devis

Ce qui va avec

Les métiers qu'on nous demande en même temps

Ils ne sont pas choisis à la main : ce sont ceux que les prestations de cette page appellent le plus souvent.

Un outil qui remplace vos tableurs et vos allers-retours

Devis, planning, chantiers, clients, documents. Nous commençons par une demi-journée de cadrage, parce qu'un outil chiffré sans cadrage se refait deux fois.

Un premier échange sous 24 heures ouvrées, et un cadrage avant tout chiffrage.